Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

[Razón Social], con domicilio en [Domicilio], Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede contactarnos en: privacidad@ayudalos.org

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales:

De donantes:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Datos de pago — procesados directamente por Stripe Inc. La Plataforma no almacena datos de tarjetas.

De organizadores:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Información de la campaña (título, descripción, imágenes)
• Datos bancarios para transferencia de fondos

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Procesar y confirmar aportaciones económicas.
• Identificar al donante elegido para el reconocimiento especial.
• Enviar confirmaciones y notificaciones relacionadas con la campaña.
• Transferir fondos recaudados al organizador.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias (puede oponerse):

• Envío de comunicaciones sobre nuevas campañas o funciones de la Plataforma.
• Análisis estadísticos internos para mejorar el servicio.

Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, envíe un correo a privacidad@ayudalos.org indicando su solicitud.

4. Transferencia de datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Stripe Inc. — procesamiento de pagos. Stripe cuenta con certificación PCI-DSS nivel 1. Su política de privacidad está disponible en stripe.com/privacy.
• Supabase Inc. — almacenamiento de datos en servidores con sede en Estados Unidos, bajo acuerdos de transferencia conformes al marco legal aplicable.
• Resend Inc. — envío de correos transaccionales (confirmaciones de pago).
• Autoridades competentes — cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

5. Datos publicados en campañas

Cuando un donante elige participar en el reconocimiento especial y resulta elegido, su nombre se publica en la página pública de la campaña. Al marcar la opción de participación, el donante consiente expresamente esta publicación. El donante puede optar por no participar al momento de realizar su aportación.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a privacidad@ayudalos.org incluyendo:

• Nombre completo y correo electrónico registrado.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Copia de identificación oficial.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP. Para efectos de cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

La Plataforma utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión de usuario, autenticación). No utilizamos cookies publicitarias ni de rastreo de terceros.

8. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Los datos de transacciones se conservan por un mínimo de 5 años conforme a la legislación fiscal mexicana.

9. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad será publicada en esta página. En caso de cambios sustanciales, lo notificaremos por correo electrónico a los usuarios registrados.

10. INAI

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en inai.org.mx.